Возврат денежных средств

При покупке платежными картами допускается возврат только безналичным способом.

 

Правила возврата международных платежных систем:

·         Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней.

·         Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

·         При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компании на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу e.not@konser.kz


Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 


Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу e.not@konser.kz

 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

Способы возврата товаров:

1. В Алматы по адресу:

Казахстан, Алматы, Маметовой 67, офис 101 (входная группа со двора, во дворе имеется своя парковка)

Время работы отдела рекламаций: 10.00-18.00, по рабочим дням.

 

2. По почте по адресу. При возврате товара доставкой, кроме города Алматы, курьер оплачивается клиентом:

ТОО KONSER systems, Казахстан, Алматы, Маметовой 67, офис 101

 

О возникающих затруднительных ситуациях и с вопросами обращайтесь к менеджеру интернет-магазина по телефону: +7-727-329-25-52, +7-747-329-25-52

               
           
       
       
                   
   
Работает на: Amiro CMS